En el mundo digital actual, una estrategia de marketing online bien estructurada es esencial para el éxito de cualquier negocio. ¿Pero cómo crear una estrategia que realmente funcione y te ayude a vender más? En este artículo, exploraremos los pasos clave para desarrollar una estrategia de marketing digital efectiva que te permita alcanzar tus objetivos y destacar en el mercado.
¿Qué es una estrategia de marketing digital?
Una estrategia de marketing online es un detallado plan de acción que integra objetivos, tácticas, canales y acciones específicas para promocionar una marca en el entorno digital. No obstante, la cantidad que información alrededor del marketing digital puede resultar abrumadora, abarcando áreas como SEO, SEM, marketing de contenidos y más. Para asegurar la eficacia de tu estrategia, es crucial elegir un enfoque específico y dominarlo con maestría.
¿Qué elementos tiene una estrategia de marketing?
Análisis de mercado y público objetivo
Antes de cualquier acción, es necesario comprender el mercado en el que operas y definir a tu audiencia objetivo. Analiza las tendencias del mercado, estudia a tus competidores y descubre las características demográficas, psicográficas y comportamentales de tu público objetivo.
Objetivos claros
Establecer objetivos claros y medibles es un requisito fundamental. Utiliza la metodología SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, Temporal) para asegurarte de que tus objetivos estén alineados con la misión de tu empresa y sean alcanzables.
Métricas de rendimiento
Define métricas de rendimiento que te permitan evaluar el éxito de tu estrategia. Estos KPIs serán tus brújulas para medir el impacto de tus acciones y realizar ajustes cuando sea necesario.
Canales
Identifica los canales que tu público objetivo frecuenta. Esto puede incluir tu sitio web, redes sociales, marketing de contenidos, publicidad en línea, correo electrónico y más. La clave es estar donde está tu audiencia.
Tácticas
Una vez que tengas claros los canales, crea tácticas específicas para cada uno. Establece acciones concretas que se adapten a cada canal, garantizando una coherencia en tu enfoque.
Creación de contenido
El contenido es el alma del marketing digital. Genera contenido relevante, como artículos, videos, infografías y más, que transmita tus beneficios y propuestas de valor de manera efectiva.
Planificación y ejecución
El contenido elaborado debe planificarse por campañas de marketing, esto incluye calendarios, presupuestos, asignación de recursos y equipos responsables.
Seguimiento y análisis
Deben implementarse herramientas de seguimiento y análisis para medir el rendimiento de las acciones. Se evalúan las métricas clave, se realizan ajustes y se extraen los aprendizajes.
Optimización continua
El mundo digital es dinámico. Mantén una mentalidad de mejora constante, basada en los datos y las necesidades cambiantes de tu audiencia y el mercado.
¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing digital?
Los motores de búsqueda
Cuando una estrategia de marketing se enfoca en los motores de búsqueda, pueden utilizarse dos tipos de tráfico:
Orgánico – SEO: cuando creamos contenido de gran calidad con el objetivo de aparecer en los primeros resultados de Google, cuando alguien realiza una búsqueda relacionada con el contenido.
Pago – SEM: su enfoque principal son las ventas, se trata de pagar a los motores de búsqueda para aparecer en los primeros resultados con anuncios y textos relevantes.
Marketing de contenidos
El objetivo principal de esta estrategia es crear contenido de valor que aporte soluciones y conocimientos para tu público objetivo. Esto requiere crear contenido que motive a las personas a interactuar y que los motive a realizar acciones específicas, como visitar un sitio web, tocar un enlace, comentar, entre otros.
El contenido de valor se usa para mostrarle a las personas cómo haces tu trabajo, para posicionarte como experto y para ganar la confianza de más personas.
Puedes aportar valor por medio de: videos, imágenes, audio, fotografías, libros, ebooks, infografías, clases gratis, seminarios, cursos digitales, entre otros. Recuerda que no necesitas estar en todas las redes sociales, debes estar al menos en las mismas que usa tu público objetivo.
Anuncios en redes sociales
La publicidad digital es un elemento clave para acelerar los resultados de un negocio digital. Facebook e Instagram son plataformas que llevan muchos años en el mercado como las descargadas y usadas, esas plataformas saben muy bien quién es cada persona, dónde se encuentran, qué consumen, sus gustos, sus comportamientos y más.
No queremos inventar una nueva rueda, queremos aprovechar que otros ya lo hicieron y están obteniendo resultados. Los anuncios se colocan para llegar a grupos específicos de personas con ofertas únicas y oportunidades reales.
Publicidad con aliados
Dentro del ecosistema digital, existen diferentes personas que pueden darle un empujón a tu negocio. Como aliados se consideran a aquellos terceros que tienen comunidades y están dispuestos a presentarte con ellos.
Puedes aliarte con un influencer, una persona o marca con suficiente influencia, con un blog posicionado o con afiliados (que son personas que venden productos digitales a cambio de una comisión), este recurso es muy valioso para llegar a comunidades que otras personas ya se han tomado el tiempo de crear y cultivar.
Lanzamiento de productos digitales
Los lanzamientos son una estrategia de marketing digital, usada frecuentemente por marcas personales, con el objetivo de vender infoproductos o prestar servicios de manera masiva.
Un equipo de personas crea un curso digital (o infoproducto) sobre algún talento o habilidad y para venderlo, se invita a las personas a un evento online (presencial o híbrido) gratuito o de bajo costo, donde se les entrega valor, se presenta la oportunidad, la experiencia y la transformación de la oferta, al finalizar el evento, las personas que desean continuar pueden inscribirse a un programa completo y de más valor.
¿Cómo crear una estrategia de marketing digital?
- Estudia tu público objetivo y desarrolla tu buyer persona: es muy importante saber a quién te diriges. Las mejores estrategias tienen públicos específicos y estos públicos se descubren por medio de análisis de mercado, investigaciones, encuestas y entrevistas a la audiencia objetivo de tu empresa.
- Identifica los objetivos que quieres alcanzar: tus objetivos estarán relacionados con los propósitos de la empresa. Cada objetivo estará relacionado con área particular como por ejemplo: aumentar las ventas, retener y fidelizar clientes, conseguir reconocimiento de marca, atraer nuevos clientes, incrementar el tráfico a tu negocio, entre otros.
- Evalúa los canales existentes y cómo deberían estar: dentro del extenso campo de plataformas, debes comenzar con algunas que estarán en alguno de estos escenarios: tus propios medios (como el sitio web o redes sociales), medios obtenidos (como menciones, reconocimientos o testimonios) o los medios pagos (como publicidad en Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, entre otros)
- Planifica el contenido y publicidad de los canales, propios, orgánicos y de pago: el contenido ayuda a convertir a los visitantes de tu sitio web en leads y clientes, además de mejorar el perfil de tu marca. Para elaborar contenido de calidad es necesario identificar las deficiencias del contenido existente, crear un plan de contenido, planificarlo en las plataformas correspondientes, interactuar con las personas, analizar los resultados y mejorar.
- Implementa y optimiza: las acciones deben realizarse de acuerdo al plan establecido. Se deben verificar constantemente los resultados y los elementos que se están usando, identificar lo que se puede mejorar, ajustar y alcanzar todos los objetivos.
- Mide los resultados: deben implementarse métricas clave para medir el desempeño de las estrategias. Las métricas se miden de acuerdo a los objetivos, algunas de las más usadas son: ventas generadas, registros completados, conversiones, entre otros. La idea es comprenderlos y tomar mejores decisiones.
- Ajusta y enriquece tus estrategias: el cambio acelerado del comercio electrónico, trae nuevas oportunidades y beneficios, para acceder a estos cambios es necesario tener una mentalidad de constante experimentación y agilidad actuar.
Los negocios digitales están al alcance de todos
En un panorama donde lo digital domina, dominar el arte de la estrategia de marketing online es esencial. Al entender a fondo tu audiencia, establecer objetivos claros y abrazar la flexibilidad, estarás listo para conquistar el mundo digital y aumentar tus ventas.
Mantén tu estrategia actualizada, aprovecha las herramientas y sigue aprendiendo para permanecer en la cima en esta era digital en constante evolución.
¡Tu éxito está a solo unos clics de distancia!
Ejemplo
Te explico las estrategias digitales que usamos para vender un curso digital de guitarra y dar clases privadas por videollamada.
- Público objetivo: personas que quieren aprender a tocar guitarra, pero tienen poco tiempo libre, son profesionales en otras áreas, como ingenieros, médicos y profesores que desean divertirse en su tiempo libre. Este curso es para aficionados que sueñan con dedicarle una canción a su pareja, celebrar un cumpleaños con su familia y cantar canciones conocidas cuando esté con sus amigos.
- Nuestros objetivos: nuestro objetivo es: ayudar a los guitarristas de Colombia, México, Perú y Estados Unidos a cumplir sus sueños musicales con contenido específico y de gran calidad. Así mismo, nuestro objetivo como negocio es crear una fuente de ingresos constante y automatizada por la comercialización de un curso digital.
- Los canales que usamos: este programa se comercializa por medio de un funnel tipo webinar (También conocido como embudo evergreen o lanzamiento perpetuo).
- Redes sociales: Todo inicia con una serie de anuncios que se distribuyen desde mi administrador de anuncios de Facebook e Instagram y desde el administrador de anuncios de los afiliados inscritos. >> Únete a la comunidad de afiliados
- Landing page (página de registro): Los anuncios conducen a las personas a una página de registro para que estudien una clase gratis de 60 minutos. >> Ver página de registro
- Webinar / Clase gratis (dentro de la web): En la clase gratis aprenden contenido valioso (75% de la clase) y reciben una oferta para que decidan comprar una formación muy completa con una oferta especial (25% final de la clase gratis). >> Ver webinar
- Página de ventas: si las personas se conectaron con nosotros en la clase gratis, les aportamos valor y deciden continuar, entonces los llevamos a una página donde están todos los detalles de la oferta, esta página de ventas también se activa de manera automática en la página de la clase gratis en el momento exacto en que se hace la oferta. >> Ver página de ventas
- Get Response: Las personas que se registran llegan a esta plataforma de automatización de correos electrónicos, la hemos configurado para que envíe correos en cada una de las 4 etapas de nuestro proceso de ventas.
- Hotmart: Si las personas se interesan en la oferta, pasan a una página de pago o checkout, donde pueden hacer su compra, Hotmart es una plataforma de comercialización de productos digitales que incluye una amplia variedad de métodos de pago. >> Ver página de pago
- Hotmart: las personas que compran, pueden descargar la aplicación Hotmart (que es una plataforma donde se encuentra alojado el curso) o entrar al sitio web del curso y comenzar su formación. >> Ir a la página de estudiantes
- Meet / Zoom: Más adelante, si las personas que compraron desean acompañamiento privado, pueden comprarlo y de esta manera, aumentamos la facturación y permanencia de los clientes.
- Planificación del contenido: para conseguir las ventas de este programa se automatiza una secuencia de correos electrónicos que se activa cuando la persona se registra a la clase gratis, desde el correo electrónico y los anuncios de remarketing conseguimos que las personas terminen la clase gratis, conozcan todos los detalles de la oferta y compren.
- Implementa y optimiza: tenemos controlada cada etapa del funnel por medio de métricas específicas y plataformas como Google Analytics, de esta manera podemos saber qué funciona bien y que no, que necesita ser optimizado o que debe ser remplazado, para lograr esto debe tenerse una visión de al menos 4 etapas.
- Etapa 1. Adquisición: revisamos todos los detalles de la captación de prospectos.
- Etapa 2. Evaluación: analizamos cuántas personas están considerando nuestro trabajo y la oferta que les estamos haciendo.
- Etapa 3. Conversión: estudiamos la relación entre las personas que inician el proceso y las que finalizan la compra.
- Etapa 4. Ascensión: encontramos la forma de ofrecer más valor y complementar la formación del cliente.
- Mide los resultados: para cada etapa tenemos un conjunto de métricas:
- Etapa 1: visitas a la página, reproducciones de video, clic en el enlace…
- Etapa 2. Evaluación: leads / registros completados, tiempo dedicado…
- Etapa 3: Visitas a la página de pago, pagos iniciados, compras, reembolsos…
- Etapa 4: tasa de recompra, facturación adicional…
- Ajuste de estrategias: hemos explorado y experimentado las mejores estrategias, nuestros ajustes han pasado por 3 fases.
- Lanzamientos: Comenzamos haciendo lanzamientos cada 2 meses y en cada lanzamiento entregamos una semana de contenido de valor para luego abrir las puertas a la formación completa para guitarristas.
- Evergreen: Luego, comprendimos el ecosistema de la automatización y decidimos abrir las puertas y vender el programa de manera permanente y automatizada por medio de anuncios y correos electrónicos.
- Afiliados: Cuando el programa fue validado y conseguimos testimonios reales, decidimos abrirlo a una comunidad de afiliados digitales (vendedores en línea), son personas que venden productos digitales a cambio de una comisión. ¿Cómo lo venden? Son influencers, tienen sus propias comunidades o pagan por conseguir personas interesadas en los productos que comercializan.
Seguramente en algunos meses aparecerán nuevas funciones dentro de las plataformas que usamos, o quizá decidamos probar con otras plataformas y nuevas estrategias, pero esto será en la medida que vamos experimentando, testeando, comprendiendo las nuevas necesidades y el contexto real de nuestro público objetivo.
He compartido contigo uno de nuestros productos digitales, con su estrategia de comercialización y etapas del funnel, cómo puedes ver es un proyecto a largo plazo que requiere paciencia y constantes cambios. Tú puedes empezar a testear desde cero o puedes escribirnos, contarnos sobre tu proyecto, lo que te detiene, lo que deseas conseguir y juntos podremos trabajar en ajustar e implementar las mejores estrategias.
